Tickets, suivi de bugs - commentairesTickets, suivi de bugs2024-05-10T18:30:54Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5149862024-05-10T18:30:54Z<p>Réponse un peu tardive, désolé...<br class="autobr">
En lisant le code du plugin <a href="https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/-/blob/master/base/tickets.php?ref_type=heads" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/-/blob/master/base/tickets.php?ref_type=heads</a><br class="autobr">
une boucle sur la table TICKETS avec les critères désirés 'id_ticket, date etc...) devrait permettre d'afficher les tickets via les balise #TITRE, #TEXTE etc...<br class="autobr">
Je n'ai pas testé mais je ne vois pas ce qui ferait que ça ne marche pas<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2024-05-08T09:11:46Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5149842024-05-08T09:11:46Z<p>Cette fonctionnalité n'existe actuellement pas dans le forum interne de SPIP : c'est une amélioration à venir<small class="fine d-inline"> </small>;-)<br class="autobr">
<a href="https://git.spip.net/spip/forum/-/issues/4790" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip/forum/-/issues/4790</a></p>Tickets, suivi de bugs2024-05-06T13:45:11Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5149722024-05-06T13:45:11Z<p>Bonjour,<br class="autobr">
A-t-on la possibilité d'ajouter un document joint au forum lié à un ticket<small class="fine d-inline"> </small>?</p>
<p>Merci,<br class="autobr">
François</p>Tickets, suivi de bugs2023-10-12T15:34:21Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5141972023-10-12T15:34:21Z<p>Bonjour,</p>
<p>je souhaiterais affiché les ticket en page public comme pour <br class="autobr">
<a href="https://programmer.spip.net/spip.php?page=tickets" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://programmer.spip.net/spip.php?page=tickets</a></p>
<p>mais je n'ai pas encore trouver comment faire , si vous aviez une piste <br class="autobr">
merci</p>Tickets, suivi de bugs2023-03-24T16:23:07Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5129792023-03-24T16:23:07Z<p>Résolu : <br class="autobr">
<a href="https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/commit/25c8b8af0b5fc640dfecf2e15d43c7553d0d9778" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/commit/25c8b8af0b5fc640dfecf2e15d43c7553d0d9778</a></p>Tickets, suivi de bugs2023-03-21T12:45:30Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5129632023-03-21T12:45:30Z<p>Il y a un ticket ouvert pour ça :<br class="autobr">
<a href="https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/issues/1" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/issues/1</a></p>Tickets, suivi de bugs2023-03-21T10:24:56Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5129622023-03-21T10:24:56Z<p>Super la possibilité des mots-clés pour les tickets<small class="fine d-inline"> </small>!<br class="autobr">
Ceci dit, chez moi, spip 4.1, l'onglet « Tickets par types de tickets » n'affiche pas les tickets qui ont ces mots-clés, même s'il affiche bien lesdits mots-clés.<br class="autobr">
Ai-je raté quelque chose dans la config<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2022-10-25T06:34:07Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5120082022-10-25T06:34:07Z<p>On peut afficher le formulaire de création de tickets dans un squelette public en appelant directement #FORMULAIRE_EDITER_TICKET.</p>
<p>Merci @nicod_<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2022-10-25T06:29:24Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5120072022-10-25T06:29:24Z<p>Dans la copie d'écran, Sévérité et Type sont des titres de groupes de mots-clés. <br class="autobr">
Il suffit donc de créer et nommer autant de groupe que l'on souhaite</p>Tickets, suivi de bugs2022-09-19T16:57:32Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5117872022-09-19T16:57:32Z<p>Bonjour,</p>
<p>Comment proposer la création d'un ticket dans l'interface publique<small class="fine d-inline"> </small>?<br class="autobr"> (Pour un extranet)</p>
<p>Merci,<br class="autobr">
François</p>Tickets, suivi de bugs2022-09-18T19:41:04Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5117752022-09-18T19:41:04Z<p>Bonsoir,</p>
<p>Comment être notifié lorsqu'un auteur intervient sur le forum lié à un ticket<small class="fine d-inline"> </small>?</p>
<p>Merci,<br class="autobr">
François</p>Tickets, suivi de bugs2022-09-18T17:41:47Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5117732022-09-18T17:41:47Z<p>Bonjour,</p>
<p>Avec SPIP 4.0 / 4.1 et Tickets : je ne retrouve pas la possibilité de renseigner une <strong>Sévérité</strong> et un <strong>Type</strong>, comme on le voit sur la copie d'écran <strong>Une page d'un ticket</strong>, ci-dessus.<br class="autobr">
Comment activer cette fonctionnalité<small class="fine d-inline"> </small>?</p>
<p>Merci,<br class="autobr">
François</p>Tickets, suivi de bugs2022-04-05T21:45:04Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5106572022-04-05T21:45:04Z<p>Oki, alors on sort un v4.1.11 officiellement...</p>Tickets, suivi de bugs2022-04-05T21:28:53Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5106562022-04-05T21:28:53Z<p>merci, en effet, ça marche beaucoup mieux.<br class="autobr">
Pas trouvé de bugs malgré mes tests (creation, modif, suppression de tickets).<br class="autobr">
Je peux tester plus si besoin<br class="autobr">
Bravo et merci.</p>Tickets, suivi de bugs2022-04-05T16:02:40Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5106532022-04-05T16:02:40Z<p>ca a été corrigé sur la branche master, mais je n'ai pas releasé car pas eu le temps de tester toutes les fonctionnalités.</p>
<p>Il faudrait que tu installe la version depuis ce zip <a href="https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/archive/master.zip" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/archive/master.zip</a> et fasse des retours de test.</p>Tickets, suivi de bugs2022-04-05T16:02:14Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5106522022-04-05T16:02:14Z<p>ca a été corrigé sur la branche master, mais je n'ai pas releasé car pas eu le temps de tester toutes les fonctionnalités.</p>
<p>Il faudrait que tu installe la version depuis ce zip <a href="https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/archive/master.zip" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://git.spip.net/spip-contrib-extensions/tickets/archive/master.zip</a> et fasse des retours de test.</p>Tickets, suivi de bugs2022-04-05T14:19:17Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5106512022-04-05T14:19:17Z<p>Bonjour,<br class="autobr">
pour info, bug sur un spip 4.1 (mode compat 4.0) :<br class="autobr">
Erreur d'exécution ../plugins/auto/tickets/v4.1.9/prive/squelettes/contenu/ticket_edit.html | File […]/ecrire/inc/autoriser.php Line 106 : Argument 5 passed to autoriser() must be of the type array, string given, called in […]/tmp/cache/skel/html_255779fe17d5cf55b4c475ccf017f9d9.php on line 31</p>Tickets, suivi de bugs2022-02-04T22:56:41Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5101252022-02-04T22:56:41Z<p>bonsoir<br class="autobr">
sur un nouveau site spip4, le plugin s'installe bien, je le paramètre avec des autorisations larges, tous les auteurs peuvent créer/modifier un ticket<br class="autobr">
mais impossible de créer unticket<br class="autobr">
message « ticket_edit : Accès interdit »<br class="autobr">
J'ai bienrelu les paramètres d'autorisation<br class="autobr">
un commentaire évoquait l'ajout d'une ligne dans mes_options.php define('_TICKETS_AUTORISATION_ECRIRE', '1comite')<small class="fine d-inline"> </small>;<br class="autobr">
mais ca n'a rien changé non plus<br class="autobr">
et bizarrement, pas de log<small class="fine d-inline"> </small>??</p>
<p>merci d'avance d'une piste<br class="autobr">
pam</p>Tickets, suivi de bugs2020-11-29T15:52:03Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5069512020-11-29T15:52:03Z<p>oups en fait je viens juste de voir qu'il y avait sur la gauche un bouton AUTORISATION, donc ne pas prendre en compte ma remarque.</p>Tickets, suivi de bugs2020-11-28T16:14:44Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5069372020-11-28T16:14:44Z<p>Non, il ne faut pas procéder ainsi. Comme vous le dites vous mêmes, cela sera perdu à chaque mise à jour du plugin.</p>
<p>Or, en l'occurence, il s'agit de constantes qui peuvent être définie, précisement pour pouvoir être réglé sans toucher au code du plugin. Il faut donc mettre dans son fichier <code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">mes_options.php</code> la définition que l'on souhaite :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>define('_TICKETS_AUTORISATION_ECRIRE', '0minirezo');</code></pre></div>
<p>et de même pour les autres constante</p>Tickets, suivi de bugs2020-11-28T14:26:31Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5069362020-11-28T14:26:31Z<p>Hello,</p>
<p>Pour ceux qui comme moi ont besoin qu'un rédacteur puisse rédiger un ticket, il faut aller dans le répertoire du plugin :<br class="autobr">
<code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">/plugins/auto/ticket/v4.1.5/tickets_autorisation.php</code><br class="autobr">
et modifier la ligne contenant : <strong>_TICKETS_AUTORISATION_ECRIRE</strong><br class="autobr">
au lieu de <strong>0minirezo</strong> mettre <strong>1comite</strong>.</p>
<p>e même pour pouvoir attribuer le ticket à un rédacteur par exemple, aller sur le ligne contenant :<br class="autobr">
<strong>_TICKETS_AUTORISATION_ASSIGNERETRE</strong> et faire la même manipulation.</p>
<p>Attention lors d'une mise à jour du plugins, il faudra certainement faire la m^meme chose.</p>Tickets, suivi de bugs2020-01-11T12:54:43Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5036832020-01-11T12:54:43Z<p>Bonjour, <br class="autobr">
Sur un site à jour avec j'ai un problème d'édition des tickets :<br class="autobr">
Sur une page ecrire/<small class="fine d-inline"> </small>?exec=ticket_edit&id_ticket=x</p>
<p>Après modification du texte et validation j'ai le message <br class="autobr">
<code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">"Oups. Une erreur inattendue a empêché de soumettre le formulaire. Vous pouvez essayer à nouveau."</code></p>
<p>Si je reclique sur « enregistrer » j'ai une page blanche à l'adresse ecrire/<small class="fine d-inline"> </small>?exec=ticket_edit</p>
<p>Par contre si j'utilise les crayons pour éditer le ticket il n'y a pas de problème.</p>
<p>Merci</p>Tickets, suivi de bugs2019-08-28T05:18:27Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5021272019-08-28T05:18:27Z<p>J'ai bien essayé de modifier le fichier : tickets_autorisations.php<br class="autobr">
mais sans résultat...</p>Tickets, suivi de bugs2019-08-27T07:36:14Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5021192019-08-27T07:36:14Z<p>Bonjour,<br class="autobr">
j'ai noté que dans les évolution « — 1.0 : on peut assigner le ticket à un rédacteur. »<br class="autobr">
En fait, j'aurai besoin que le rédacteurs puissent rédiger un ticket. <br class="autobr">
Comment peut-on l'autoriser<small class="fine d-inline"> </small>?<br class="autobr">
Merci de vos réponses</p>Tickets, suivi de bugs2019-04-02T10:06:02Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5006742019-04-02T10:06:02Z<p>Dans les listes qui présentent les tickets associés à un mot : <code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">prive/objets/liste/objets_lies_mot.html</code><br class="autobr">
il faudrait aussi afficher les puces des statuts<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2019-03-22T13:22:27Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5005542019-03-22T13:22:27Z<p>Le point 3) est du à la mauvaise détection de texte mal formé <a href="https://core.spip.net/issues/4306" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://core.spip.net/issues/4306</a></p>Tickets, suivi de bugs2019-02-12T15:14:03Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment5000182019-02-12T15:14:03Z<p>Tickets est installé sur <a href="http://programmer.spip.net" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://programmer.spip.net</a> (en SPIP 3.2.3 SVN [24210]) je constate qq problemes :
<br>- 1) il n'y a pas d'accés aux tickets dans le menu Editer (mais un accés direct à la page <a href="https://programmer.spip.net/ecrire/?exec=tickets" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://programmer.spip.net/ecrire/?exec=tickets</a> donne bien la liste des tickets)
<br>- 2) les balises cadres dans les tickets s'affichent mal dans le public : exemple là <a href="https://programmer.spip.net/Expliciter-le-cas-de-figure-ou-il-y-a-plusieurs-fonctions-dans-un-fichier?var_mode=recalcul" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">https://programmer.spip.net/Expliciter-le-cas-de-figure-ou-il-y-a-plusieurs-fonctions-dans-un-fichier?var_mode=recalcul</a> On voit le html <code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr"><span class="kw2">function</span> inc_patates_eplucher<span class="br0">(</span><span class="re0">$nb</s...</code>
<br>- 3) dans le <a href="https://programmer.spip.net/ecrire/?exec=configurer_tickets&cfg=typologie" class="spip_out" rel='nofollow external'>paramétrage du plugin, onglet « classification »</a>, il y a des liens dont c'est le html qui est visible : <code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">Les groupes qui peuvent actuellement être liés aux tickets sont les suivants : ⚠️ <a href=https:// programmer.spip.net /ecrire/?exec= groupe_mots &id_groupe=19> Sévérité</a>, <a href= https://programmer.spip etc etc</code> etc</p>Tickets, suivi de bugs2017-04-27T15:06:46Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4920402017-04-27T15:06:46Z<p>Le menu développement est à activer manuellement par chaque utilisateur non, ce serait contre productif je pense</p>Tickets, suivi de bugs2017-04-26T17:51:47Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4920232017-04-26T17:51:47Z<p>Pourquoi ne pas mettre ce plugin dans le menu développement<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2016-11-21T15:00:41Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4899012016-11-21T15:00:41Z<p>Est-ce qu'il serait possible de trier la liste des assignations par ordre alphabétique, ou par id_auteur ou idéalement par une liste personnalisable<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2016-02-17T17:22:39Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4860032016-02-17T17:22:39Z<p>J'ai utilisé le terme «<small class="fine d-inline"> </small>il me semble<small class="fine d-inline"> </small>» car je n'en suis plus très sûr maintenant.<br class="autobr">
Cela étant si j'en réfère à ce commentaire (2013 qd même), ca a du marcher un jour<br class="autobr">
<a href="http://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#forum472321" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#forum472321</a></p>Tickets, suivi de bugs2016-02-17T15:51:46Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4859962016-02-17T15:51:46Z<p>Hmm je ne vois rien à ce propos das le plugin tickets, du coup vous utilisiez notifications pour faire ça quand ça fonctionnait<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2016-02-17T12:35:37Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4859832016-02-17T12:35:37Z<p>Oep les notifications fonctionnent à la création du ticket, mais pas en discussion. Là sur un ticket je viens de lancer une discussion, l'auteur ne reçoit rien (bien reçu notif de créa de ticket mais pas du forum). Et le mail de l'administrateur est valide. Spip 3.021</p>Tickets, suivi de bugs2016-02-17T11:29:21Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4859762016-02-17T11:29:21Z<p>Vous avez bien configuré le plugin (?exec=configurer_tickets) pour que les notifications soient actives<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2016-02-17T08:59:48Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4859682016-02-17T08:59:48Z<p>Oui pareil, il me semble pourtant que cette fonction-là était opérationnelle avant…</p>Tickets, suivi de bugs2015-01-08T15:52:10Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4787662015-01-08T15:52:10Z<p>Bonjour, merci pour ce plugin :)</p>
<p>j'ai une question : lorsque l'on arrive sur la page d'un ticket, il y a tout en bas un bouton « Poster un message ». Comment faire pour qu'une notification de ce message arrive au créateur du ticket<small class="fine d-inline"> </small>?</p>
<p>J'ai bien installé le plugin Notification, mais rien y fait.</p>Tickets, suivi de bugs2014-06-11T13:36:47Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4758042014-06-11T13:36:47Z<p>Bonjour,<br class="autobr">
Sur un site beta, j'ai installé tickets. Tout a bien fonctionné. Je passe le site en prod en copiant le site et export/import base de données. Et là impossible de bien faire fonctionner le plugin. Si je m'affecte un ticket, il m'est affecté, mais quand je vais dans le suivi , nada, rien ne s'affiche, aucun ticket ne m'est affecté.<br class="autobr">
J'ai désinstallé, nettoyé etc... rien n'y fait.<br class="autobr">
Je suis repassé en 2.8.1 que j'avais dans un coin. Tout refonctionne. Je fais la maj vers 2.9.2. Et pan cela ne marche plus.<br class="autobr">
Je pense que cela se passe dans les squelettes de l'admin...</p>Tickets, suivi de bugs2014-05-08T12:25:49Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4752882014-05-08T12:25:49Z<p>Hello</p>
<p>Les dernières version du plugins ne connaisse plus « en cour de rédaction »<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-27T13:44:35Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4724002013-11-27T13:44:35Z<p>Damnit<small class="fine d-inline"> </small>! Même pas eut le temps de finir mon café… Merci<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-27T13:01:33Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723982013-11-27T13:01:33Z<p><a href="http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/78880" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/78880</a> devrait résoudre les choses. Merci<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-27T12:10:13Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723972013-11-27T12:10:13Z<p>Hello, <strong>Erreur SQL 1064 « SELECT email FROM spip_auteurs WHERE ((id_auteur IN (,2))) »</strong> pour un choix de notif fait sur l'id 1 et 2… Le 1 n'apparait pas, problème reproduit par quelqu'un<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-23T15:22:38Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723682013-11-23T15:22:38Z<p>Merci<small class="fine d-inline"> </small>;)</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-23T15:09:27Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723672013-11-23T15:09:27Z<p>voilà, la version 2.9.0 qui vient d'être commitée permet désormais cela. C'est un nouveau élément de config qui apparaît.</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T22:03:12Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723272013-11-20T22:03:12Z<p>évites de melanger les lieux, ca perturbe. Non pas encore trouvé...</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:49:49Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723262013-11-20T21:49:49Z<p>Ta question l'autre jour sur seenthis</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:30:50Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723242013-11-20T21:30:50Z<p>quels svg<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:28:01Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723232013-11-20T21:28:01Z<p>Et tant que j'y suis t'as trouvé pour les SVG<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:19:24Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723212013-11-20T21:19:24Z<p>oh yeah, reçu<small class="fine d-inline"> </small>! Le top serait d'y mettre le message précédent, ou le fil, ou un truc qui contextualise le message qu'on reçoit sur la boite. Attention les pâtes trop cuites c'est deg'.</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:12:15Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723202013-11-20T21:12:15Z<p>u r d best</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:08:10Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723192013-11-20T21:08:10Z<p>tu devrais allez en discuter sur la spip-zone ...</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T21:07:44Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4723182013-11-20T21:07:44Z<p>je suis en train de modifier le code pour pouvoir gérer qui recoit les notifs.</p>
<p>J'espère finir vendredi soir (je fais cela le soir pendant que les pates cuisent).</p>
<p>Avec notifications, je recois bien les notifs de forums sous les tickets...</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-20T08:44:32Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4722962013-11-20T08:44:32Z<p>J'ai trouvé. Je fais évoluer un site de spip 2 vers spip 3. J'ai fait une requête sur le terme « ticket » et je l'ai effacé de toutes les tables. Cela devait être un reliquat de la précédente installation sous spip2. De ces messages abscons, c'est le terme MAJ qui m'a mis sur la piste.</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-18T23:21:24Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4722762013-11-18T23:21:24Z<p>+1 Hélàs obligé de désactiver les notifs, les gens se plaignent de recevoir des mails qui les concernent pas. Le champs <strong>assignation</strong> ne sert à rien si tout le monde reçoit les notifs de création et les changements de status.</p>
<p>Par contre pas de notification (ou alors pas trouvé comment) sur le forum associé, du coup le statut «<small class="fine d-inline"> </small><strong>Ouvert et Discuté</strong><small class="fine d-inline"> </small>» est pas très intéressant.</p>
<p>Sinon c'est un super outil quasi indispensable.</p>Tickets, suivi de bugs2013-11-14T10:04:11Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4721992013-11-14T10:04:11Z<p>Arggggg, décidément quand j'installe ce super module pourtant bien utile sur certains projets, il y a toujours quelques problèmes. Cette fois ci sur :<br class="autobr">
SPIP 3.0.13<br class="autobr">
Saisies pour formulaires 1.35.<br class="autobr">
et en faisant des essais avec ou sans Zpip-dist v1 1.7.24</p>
<p>j'obtiens cette magnifique suite de messages digne de M$ :</p>
<blockquote class="spip">
<p>Actions réalisées</p>
<p> L'activation du plugin «<small class="fine d-inline"> </small>Tickets<small class="fine d-inline"> </small>» (version : 2.8.1) s'est correctement déroulée<br class="autobr"> L'installation du plugin «<small class="fine d-inline"> </small>Tickets<small class="fine d-inline"> </small>» (version : 2.8.1) a échoué</p>
<p>Installation du plugin Tickets<br class="autobr">
MAJ 0.7<br class="autobr">
L'opération a échoué. 0.7 1<br class="autobr">
L'opération a échoué.</p>
</blockquote>Tickets, suivi de bugs2013-10-29T15:39:13Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4718842013-10-29T15:39:13Z<p>Malheureusement pour le moment ce n'est pas possible.</p>
<p>Cela fait parti des choses qu'il faudrait améliorer. J'ai en projet de le faire un jour ... mais j'ai des tonnes de projet qui se cumulent.</p>Tickets, suivi de bugs2013-10-29T15:30:39Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4718832013-10-29T15:30:39Z<p>Bonjour<small class="fine d-inline"> </small>;</p>
<p>Comment peut-on limiter les notifications aux seuls webmestres<small class="fine d-inline"> </small>?<br class="autobr">
J'ai un site où les rédacteurs ne veulent pas être notifiés, mais je ne sais pas comment faire</p>
<p>A +</p>Tickets, suivi de bugs2013-10-02T17:35:45Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4712632013-10-02T17:35:45Z<p>J'ai avancé dans mon enquête. Pour résumer, il semble que le plugin tickets interfère sur le plugin notifications avancées.</p>
<p>Dans tickets, au début du fichier <a href="http://zone.spip.org/trac/spip-zone/browser/_plugins_/tickets/trunk/tickets_notifications.php#L12" class="spip_out" rel='nofollow external'>tickets_notifications.php</a>, on a :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>11 // pour le pipeline
12 function tickets_notifications(){}</code></pre></div>
<p>Je comprends pas complètement la logique de cette ligne, mais si je change juste par :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>11 // pour le pipeline
12 function tickets_notifications($flux){
13 return $flux;
14 }</code></pre></div> <p>alors notifications_avancées se porte mieux<small class="fine d-inline"> </small>! <br class="autobr">
Comme je ne suis pas sûr de toutes les implications dans tickets, j'aurais besoin d'un avis éclairé avant de commiter. Merci.</p>Tickets, suivi de bugs2013-09-30T15:03:54Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4711832013-09-30T15:03:54Z<p>Bonjour,</p>
<p>Je pense avoir détecté un bug dans le plugin tickets.</p>
<p>J'implémente des notifications qui s'ajoute dans la liste des travaux (queue_jobs). Pour cela j'utilise le plugin 'notifications avancées'. L'idée c'est de différer l'envoi de la notification de quelques minutes, donc j'ajoute la tâche dans la queue_jobs comme ceci :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>job_queue_add( 'notifications', 'NOUVELLE FEUILLE notification abonnés arbre-$id_rubrique', array('arbre', $id_rubrique, array('id_article'=>$id_article)), 'inc/', FALSE, time()+600, 0 );</code></pre></div>
<p>Dans la queue_jobs, on a alors :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>dans 9 minutes
NOUVELLE FEUILLE notification abonnés arbre-49 | notifications(arbre,49,Array)</code></pre></div>
<p>Dix minutes plus tard, <strong>SANS le plugin tickets</strong>, tout se passe correctement et la notification est envoyée. La liste des travaux affiche :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>il y a 0 seconde
Notification (arbre, 49) par le mode email pour <1> | notifications_envoyer(1,email,arbre,49,Array)</code></pre></div>
<p>Si je fais la même chose <strong>AVEC le plugin tickets</strong> chargé, l'appel de la notification est erroné et la notification ne peut pas être envoyée. Dans la liste des travaux on peut lire :</p>
<div class="precode"><pre class="spip_code spip_code_block" dir="ltr" style="text-align:left;"><code>il y a 0 seconde
Notification (, 0) par le mode email pour <1> | notifications_envoyer(1,email,,,Array)</code></pre></div>
<p>Et puis surtout, merci pour ce plugin très utile,</p>Tickets, suivi de bugs2013-08-14T11:13:52Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4700652013-08-14T11:13:52Z<p>Salut,</p>
<p>super outil collectif, juste un petit souci de configuration : les tickets apparaissent sur le site public malgré l'option qui devrait permettre de ne pas les rendre publics<small class="fine d-inline"> </small>;</p>
<p>Par ailleurs, comment désactiver l'envoi de mail (ou au moins configurer l'envoi)<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T14:50:26Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686372013-06-11T14:50:26Z<p>Merci kent1<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T14:02:28Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686362013-06-11T14:02:28Z<p>Je confirme, de mon coté le plugin Tickets (rr73503) est 100% opérationnel avec tous ses nouveaux réglages<small class="fine d-inline"> </small>;-) Merci<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T13:19:59Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686352013-06-11T13:19:59Z<p>Il manquait cela : <a href="http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73501" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73501</a></p>
<p>ça devrait finir de résoudre vos bugs maintenant</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T13:03:35Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686342013-06-11T13:03:35Z<p>Hello tu as toujours ces problèmes<small class="fine d-inline"> </small>? même si ça date de 6mois<small class="fine d-inline"> </small>;)</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T12:57:01Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686332013-06-11T12:57:01Z<p>Hop et cela : <a href="http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73499" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73499</a></p>
<p>Cela devrait permettre de jouer un peu plus finement sur les autorisations notamment d'assignation et de commenter.</p>
<p>Jusque là on prétendait que si une personne pouvait modifier le ticket, elle pouvait l'assigner ce qui est potentiellement faux.</p>
<p>Ajout donc d'une checkbox dans les autorisations pour rétablir ce comportement si besoin.</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T12:24:49Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686302013-06-11T12:24:49Z<p>En revanche, un auteur autorisé dispose désormais d'une entrée « Tickets » dans le menu « Publication », et d'un bouton « Ajouter un ticket » dans la barre de menus :<br class="autobr">
<img src="http://oi39.tinypic.com/2qvz71j.jpg" width="400" height="150" alt="2qvz71j.jpg"></p>
<p>et ça c'est cool<small class="fine d-inline"> </small>!<br class="autobr">
Merci<small class="fine d-inline"> </small>!</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T12:02:30Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686292013-06-11T12:02:30Z<p>Tout pareil que Cyril.</p>
<p>Les autorisations, personnalisées et/ou par défaut, ne sont pas prises en compte. Un simple rédacteur peut assigner un ticket et changer son statut (qu'il en soit l'auteur ou pas).</p>Tickets, suivi de bugs2013-06-11T12:01:54Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686282013-06-11T12:01:54Z<p>Pour le problème des boutons, cela devrait être réparé par <a href="http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73497" class="spip_url spip_out auto" rel="nofollow external">http://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/73497</a></p>Tickets, suivi de bugs2013-06-10T15:09:27Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4686172013-06-10T15:09:27Z<p>Je confirme sur un SPIP 3.11-dev avec tickets 2.6.0 :</p>
<p>pour accéder à la page des tickets il faut indiquer l'url<small class="fine d-inline"> </small>?exec=tickets car l'entrée « tickets » n'apparait pas dans le menu « édition »<small class="fine d-inline"> </small>; l'accès aux tickets pourrait peut-être se faire par le menu « édition » à la place du menu « publication »<small class="fine d-inline"> </small>? <br class="autobr">
ou alors depuis la barre d'icônes avec un bouton«<small class="fine d-inline"> </small>nouveau ticket<small class="fine d-inline"> </small>», juste à coté du bouton « nouvel article »<small class="fine d-inline"> </small>? <br class="autobr">
<img src="http://oi42.tinypic.com/4ucsax.jpg" width="596" height="29" alt="à gauche"><br class="autobr">
ou un bouton « tickets » juste à coté du bouton « forum »<small class="fine d-inline"> </small>?<br class="autobr">
<img src="http://oi40.tinypic.com/2z69lds.jpg" width="596" height="29" alt="à droite"></p>
<p>D'autre part (il s'agit d'un autre souci) même en spécifiant sur la page<small class="fine d-inline"> </small>?exec=configurer_tickets&cfg=autorisations que l'assignation des tickets ne peut être faite que par les administrateurs, un simple rédacteur peut assigner des tickets.</p>Tickets, suivi de bugs2013-05-30T15:02:11Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4683462013-05-30T15:02:11Z<p>Bonjour,</p>
<p>Configuration :
<br>- SPIP 3.0.10<small class="fine d-inline"> </small>;
<br>- Tickets 2.5.9 à jour.</p>
<p>J'ai activé sur la page <code class="spip_code spip_code_inline" dir="ltr">?exec=configurer_tickets&cfg=autorisations</code> la possibilité pour les administrateurs et les rédacteurs d'écrire des tickets.<br class="autobr">
Quand je me connecte avec un auteur « rédacteur », impossible de trouver un bouton « tickets » dans l'espace privé.</p>
<p>Actuellement, le lien « Tickets, suivi de bugs » se trouve dans le menu « Publication » qui n'est pas accessible à un simple rédacteur…</p>
<p>Vous rencontrez le même soucis que moi<small class="fine d-inline"> </small>?</p>Tickets, suivi de bugs2012-12-13T20:27:30Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4639532012-12-13T20:27:30Z<p>Bonjour,<br class="autobr">
sous spip3 , sqlite et la dernière version de ticket, je n'ai pas réussi à faire fonctionner les autorisations.
<br>- > écrire un ticket (impossible pour les admins restreints)
<br>- > assigner (meme si on séléctionne webmestre, il affiche tous les admins)</p>
<p>Y a t'il un configuration spécifique que j'ai loupé en dehors de l'onglet autorisation du plugin<small class="fine d-inline"> </small>?</p>
<p>Cordialement</p>Tickets, suivi de bugs2012-12-07T08:43:38Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4637882012-12-07T08:43:38Z<p>Bonjour comment intégrer tickets sur l'interface public</p>
<p>je cherche une doc , merci</p>Tickets, suivi de bugs2012-10-18T16:48:13Zhttps://contrib.spip.net/Tickets-suivi-de-bugs#comment4623662012-10-18T16:48:13Z<p>Bonjour,</p>
<p>Sous la version pour spip 2.1.x quelles sont les personnes prévenues de la création/modification d'un ticket<small class="fine d-inline"> </small>? J'ai peur qu'un mail soit envoyé quelque soit le statut. Merci de vos réponses.</p>